保育士を続けていると、様々なクレームを保護者から受けることがあります。自分のミスを指摘されるのは辛いし、切り返しにも困ってしまいます。中にはとても理不尽なクレームを言ってくる保護者もいて、頭を悩ませてしまいますね。クレー…